Política de privacidad

1. Responsable

[Razón social, C.A.], RIF [J-00000000-0], [Dirección fiscal], [Ciudad, Estado]. Contacto para privacidad: info@vendeloonline.com.

2. Datos que tratamos

• Cuenta: correo electrónico, contraseña (cifrada), nombre visible, fecha de nacimiento, estado y ciudad.
• Contacto opcional: número de teléfono/WhatsApp, que solo mostramos si activas esa opción.
• Verificación: número de cédula o RIF y las fotos que envíes. Las fotos se guardan en almacenamiento privado, solo las ve el equipo de verificación y las eliminamos al terminar la revisión; conservamos el número y el resultado.
• Actividad: anuncios, fotos (sin metadatos de ubicación: los eliminamos al subirlas), mensajes, operaciones, valoraciones, favoritos y denuncias.
• Técnicos: dirección IP y datos del navegador, para seguridad y prevención de fraude. Solo usamos cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión.

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: publicar anuncios, mensajería, operaciones y valoraciones.
• Seguridad: prevenir estafas y abusos (por ejemplo, detectar mensajes sospechosos y limitar el envío masivo).
• Verificar identidades y tiendas cuando lo solicitas.
• Moderación de contenidos y atención de denuncias y requerimientos de autoridades.
• Enviarte avisos sobre tu cuenta. Puedes desactivar los correos no esenciales.

4. Base

Tratamos tus datos con tu consentimiento, para cumplir el contrato que aceptas al registrarte y para cumplir obligaciones legales, conforme al derecho a la protección de datos y al habeas data reconocidos en los artículos 28 y 60 de la Constitución.

5. Con quién los compartimos

• Con otros usuarios: tu nombre visible, estado/ciudad, valoraciones y anuncios. Tu teléfono solo si activas WhatsApp. Los datos de tu tienda (nombre, RIF, dirección) si eres tienda.
• Con proveedores que nos prestan servicios (alojamiento en la nube, base de datos, envío de correos), con contratos que les obligan a proteger tus datos. Algunos están fuera de Venezuela.
• Con autoridades, solo cuando la ley lo exija mediante orden o requerimiento formal.
• No vendemos tus datos.

6. Conservación

Mientras tengas cuenta. Si la eliminas, borramos anuncios, fotos, documentos y datos de perfil; conservamos de forma anonimizada las operaciones y valoraciones, y los registros necesarios para seguridad o por obligación legal durante el tiempo exigido.

7. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, descargarlos («Mi cuenta → Privacidad y datos → Descargar») y eliminarlos (eliminando tu cuenta), así como retirar tu consentimiento. Para cualquier solicitud escríbenos a info@vendeloonline.com.

8. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas, control de acceso por filas en la base de datos, verificación en dos pasos para el equipo y registros de auditoría. Ningún sistema es infalible: protege tu contraseña y activa la verificación en dos pasos.